Politica de reembolso

En Cute Dreamy Store , no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones. Sin embargo, contáctenos si tiene algún problema con su pedido.

Respetamos las solicitudes de reembolso por los siguientes motivos:

  • Falta de entrega del producto: si no recibe un correo electrónico de entrega de nuestra parte debido a problemas con su proveedor de correo electrónico o su propio servidor de correo, le recomendamos que se comunique con nosotros para obtener ayuda. Los reclamos por falta de entrega deben enviarse a través del formulario Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la fecha del pedido. En caso contrario, el producto se considerará recibido y descargado.

  • Problemas de descarga y descompresión: si tiene problemas para descargar o descomprimir el producto, comuníquese con nuestro departamento de soporte técnico. Si no se comunica con nosotros adecuadamente durante este período, asumiremos que el producto se descargó exitosamente y no se aceptarán más reclamos por un "problema de descarga". Si no recibe asistencia para descargar o descomprimir dentro de los 3 días, es posible que se deniegue el reembolso.

  • Defectos importantes: aunque todos los productos se prueban minuciosamente antes de su lanzamiento, pueden ocurrir errores inesperados. Dichos problemas deben enviarse a nuestro equipo de soporte técnico para su aprobación. Nos reservamos el derecho de rectificar el error o defecto dentro de las 72 horas. Si se confirma una deficiencia y no la corregimos dentro de las 72 horas posteriores a la queja inicial o cualquier otra notificación proporcionada por el cliente, se emitirá un reembolso completo sin ninguna compensación o reembolso adicional. Alternativamente, el cliente puede optar por recibir un producto de reemplazo del mismo valor o similar.

  • El producto no es como se describe: estos problemas deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra. Se deberán aportar pruebas claras que demuestren que el producto adquirido no es como se describe en el sitio web. No se aceptan quejas basadas únicamente en expectativas o deseos falsos del cliente.

Tenga en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad y no aceptamos ninguna solicitud de reembolso/devolución/cambio basada en la incompatibilidad de nuestros productos con software de terceros (complementos, complementos, módulos, motores de búsqueda, scripts, etc.) distintos de los especificados como compatibles en la descripción del producto disponible en la página de vista previa de cada producto. No garantizamos que nuestros productos sean totalmente compatibles con ningún software de terceros y no brindamos soporte para aplicaciones de terceros.

Nuestro equipo de soporte técnico siempre está dispuesto a ayudarlo y brindarle soporte profesional de manera oportuna. Gracias por comprar nuestros productos.

Las solicitudes de reembolso se aceptan a través del formulario de contacto dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido. Incluya los motivos detallados y fundamentados de su solicitud de reembolso. Asegúrese de que su solicitud no contradiga nuestras Políticas. Se emitirá un reembolso al recibir una Renuncia de derechos de autor firmada.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a hello@cutedreamystore.com .

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos en hello@cutedreamystore.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.